NAJČEŠĆA PITANJA

Ako imate specifično pitanje u vezi sa privatnošću, odgovor možete da pronađete u odeljku sa najčešćim pitanjima.

NAJČEŠĆA PITANJA

• Šta je suština privatnosti?

  Privatnost (poznata i pod nazivom upravljanje ličnim informacijama) je disciplina upravljanja ličnim informacijama na strogo kontrolisan način radi ispunjavanja sledećih ciljeva:

  • obezbeđivanje transparentnosti u vezi sa svim ličnim informacijama koje se prikupljaju i načinima na koje će se koristiti;
  • zaštita informacija od slučajnog ili zlonamernog gubitka, oštećenja, nezakonite obrade ili otkrivanja;
  • usklađenost sa pravnim zahtevima.

• Zašto bi trebalo da obraćam pažnju na privatnost?

  Lične informacije su izuzetno važne, a postoje različite pretnje u vezi sa neodgovarajućim otkrivanjem i/ili korišćenjem vaših informacija, a u njih spadaju:

  • krađa identiteta;
  • prevara;
  • bezvredna pošta.

  Prema podacima institucije UK Fraud Prevention Service (CIFAS), skoro dve trećine svih prevara nastaju kao direktna posledica preuzimanja naloga, lažnog predstavljanja i zloupotrebe ličnih podataka. Kako bi se rizik smanjio, morate izuzetno pažljivo da se ophodite prema ličnim informacijama i da ih otkrivate isključivo ako imate poverenja u to da će se njima rukovati na odgovarajući način.

• Da li su moje lične informacije bezbedne kod kompanije Sony?

  Iako nikada nije moguce 100% garantovati za bezbednost licnih informacija, izuzetno ozbiljno pristupamo privatnosti i primenjujemo mnoge mere kako bismo maksimalno smanjili rizik, a to obuhvata sledece:

  • za zaštitu svojih IT sistema od slučajne ili namerne (zlonamerne) zloupotrebe koristimo tehnologije koje predstavljaju standard na tržištu;
  • svojim zaposlenima pružamo obuku u vezi sa privatnošću kako bismo bili sigurni da razumeju odgovornosti koje imaju prilikom rukovanja ličnim informacijama i odgovarajuće procese koje bi trebalo da prate;
  • sprovodimo procene rizika i uticaja na privatnost prilikom pokretanja novih projekata i angažovanja trećih strana radi obrade ličnih informacija u naše ime.

• Šta mogu da učinim u cilju zaštite ličnih informacija?

  Postoje različite mere koje možete da preduzmete u cilju zaštite ličnih informacije, a to obuhvata sledeće:

  • Koristite složene lozinke za sve naloge na mreži:
    • nemojte da koristite jednostavne lozinke (kao što su pojedinačne reči iz rečnika);
    • nemojte da koristite istu lozinku za više naloga;
    • koristite veoma dugačke lozinke (bar 10 znakova, ali poželjno i mnogo duže);
    • koristite lozinke koje sadrže kombinaciju velikih i malih slova, brojeva i specijalnih znakova (npr. $%^& itd.);
    • čuvajte lozinke na bezbedan način (nikada nemojte da ih zapisujete niti da ih otkrivate bilo kome) i povremeno ih menjajte.
  • Nemojte automatski da verujete svakoj Web lokaciji ili e-poruci u kojoj se od vas traži da pružite lične informacije. Odvojite vreme i proverite da li je zahtev važeći i da li su zahtevane lične informacije apsolutno neophodne za usluge koje želite da koristite.

• Zašto je kompanija Sony Europe kreirala portal za privatnost?

  Svrha portala za privatnost kompanije Sony Europe je da na jednom mestu pruži sve potrebne podatke o načinu rukovanja ličnim informacijama. Postoji nekoliko ključnih ciljeva:

  • transparentnost, kako bi vam bilo jasno koje lične informacije prikupljamo i na koji način ih koristimo, kako ih štitimo i kako možete da nam se obratite;
  • jednostavnost korišćenja, kako bismo vam olakšali pronalaženje željenih informacija.

• Kako mogu da se prijavim za dobijanje informacija o promocijama i ponudama kompanije Sony putem e-pošte?

  Postoji nekoliko načina na koje možete da se prijavite za naše uzbudljive biltene, što obuhvata sledeće:

  • preko Web lokacije My Sony;
  • prilikom prijavljivanja za neko od naših takmičenja;
  • preko naših kontakt centara (pogledajte podatke za kontakt na kraju naših pravila privatnosti).

  Imajte u vidu da druge kompanije iz Sony grupe imaju svoje biltene.

• Kako mogu da sprečim kompaniju Sony da mi šalje promocije i ponude putem e-pošte?

  Postoji nekoliko načina na koje možete da nas sprečite da vam šaljemo biltene, što obuhvata sledeće:

  • preko Web lokacije My Sony;
  • klikom na vezu „Odjavi me“ na dnu neke od naših e-poruka;
  • preko naših kontakt centara (pogledajte podatke za kontakt na kraju naših pravila privatnosti).

  Trebalo bi da imate u vidu i sledeće:

  • Ako se za prijem biltena prijavite preko više e-adresa, moraćete da se odjavite za svaku od njih.
  • Druge kompanije iz Sony grupe imaju sopstvene biltene za koje kompanija Sony Europe B.V. nije odgovorna. Da biste prestali da primate te biltene, biće potrebno da se obratite odgovornoj kompaniji.

• Kako mogu da znam ko je odgovoran za brigu o mojim ličnim informacijama?

  Odgovornost za lične informacije trebalo bi da bude jasno definisana prilikom njihovog prikupljanja. Ako imate nedoumice, obratite nam se i pitajte.