Podrška kompanije Sony

ID članka : 00199696 / Poslednja izmena : 27.06.2019.

Nastavljeno: Ažuriranje firmvera bežičnih slušalica sa funkcijom otkazivanja buke WI-1000X/WH-1000XM2 – 3. jul 2018.

    17. maja 2018. kompanija Sony objavila je ažuriran firmver, verzije 2.0.0, za WI-1000X/WH-1000XM2. Međutim, utvrđeno je da u retkim slučajevima posle ažuriranja dolazi do gubitka zvuka u obe strane slušalica. Zato smo odmah ukinuli mogućnost preuzimanja firmvera.

    Ovim vas obaveštavamo da smo nastavili mogućnost preuzimanja firmvera uz poboljšanu verziju, 2.0.1, u kojoj je otklonjena uočena pojava.

    Ako ste već ažurirali slušalice na verziju 2.0.0 i pojava gubitka zvuka je uticala na proizvod, besplatno ćemo ga popraviti.
    Obratite se najbližem ovlašćenom Sony servisnom centru. 

    Ako ste instalirali stari firmver, verzije 2.0.0. i sve radi normalno, nije potrebno da ažurirate na verziju 2.0.1.
    U tom slučaju, poruka ažuriranja se neće pojaviti na ekranu aplikacije Sony | Headphones Connect.

    Izvinjavamo se zbog izazvanih neprijatnosti i zahvaljujemo vam se na razumevanju i saradnji.