Podrška kompanije SonyC3P-001

    ID članka : 00206461 / Poslednja izmena : 03.09.2026.Odštampaj

    Kako da registrujete proizvod na My Sony nalogu

    Sadržaj: 

    Kreiranje My Sony naloga

    Da biste mogli da registrujete proizvod, potrebno je da najpre kreirate My Sony nalog.

    Zahvaljujući My Sony nalogu možete da:

    • Iskoristite ponude i promocije
    • Dobijete sveobuhvatnu podršku za proizvod putem registracije i aplikacije Support By Sony
    • Pristupite i upoznate Sony zajednicu na mreži

    Страница за пријављивање My Sony, са опцијом Креирај налог у горњем десном углу и имејлом, Google, Facebook и UNiDAYS опцијама за пријављивање испод.

    1. Idite na veb-lokaciju My Sony.
    2. Изаберите [Create Account] (Направи налог) у горњем десном углу странице да бисте креирали нови My Sony налог или се пријавили на постојећи налог помоћу адресе е-поште или налога друштвених медија (нпр. Google, Facebook).
      Ako već imate nalog za neku od drugih usluga kompanije Sony Group, možete da se prijavite pomoću iste adrese e-pošte i lozinke.


    Повратак на врх странице

    Registracija proizvoda na My Sony nalogu

    Kada se prijavite na nalog, pratite korake u nastavku da biste registrovali proizvod.

    1. Пријавите се на свој My Sony налог.
    2. Иди на Register Products (Региструјте производе) у левом менију.
      My Sony почетна страница, са регистрованим производима истакнутим у левом менију Моји производи и услуге.
    3. Попуните обавезна поља за текст.

    Напомена: Proizvod možete da registrujete i putem stranice za brzu registraciju. Ako još nemate Sony nalog, moći ćete da ga kreirate nakon što unesete podatke o proizvodu i kupovini.

    Možete da registrujete do pet proizvoda odjednom. Kada registrujete proizvod, videćete ga u odeljku Moji proizvodi.


    Повратак на врх странице

    Šta ako ne mogu da nađem proizvod koji želim da registrujem?

    Prvo proverite da li je proizvod koji želite da registrujete proizvela kompanija Sony Electronics. Ovim su obuhvaćeni:

    • Televizori
    • Audio i video uređaji
    • Mobilni (Xperia) uređaji
    • Uređaji za fotografiju

    Ako imate Sony Professional proizvod ili PlayStation konzolu, posetite neku od sledećih stranica:

    Napomene:  

    • Za funkciju pretrage možete koristiti naziv modela (zvaničnog proizvoda) ili naziv proizvoda za tržište.
    • Naziv za tržište može da se razlikuje od naziva modela (npr. Alpha 7 = ILCE-7).
      Pretraga proizvoda na My Sony nalogu koja prikazuje tržišni naziv Alpha 7 i naziv modela ILCE-7.
    • Da biste dobili precizne rezultate, dodajte (-) crticu kada pretragu obavljate pomoću zvaničnog naziva proizvoda (npr. WH-1000XM5).
    • Unesite datum kupovine da biste se podsetili koji je garantni rok.
    • Kada unesete tačan naziv proizvoda, biće vam ponuđeno da unesete serijski broj, ali ovaj korak je opcionalan.

    Ako ste sigurni da imate Sony Electronics proizvod i ručno ste uneli naziv proizvoda, ali ne možete da ga nađete, izaberite [Can't find your product? Then search by category] (Ne možete da pronađete proizvod? Onda obavite pretragu prema kategoriji).

      Pretraga proizvoda na My Sony nalogu sa istaknutom opcijom Ne možete da pronađete proizvod? Pretražite po kategoriji.

    Padajući meni vam može pomoći da pronađete informacije o svom proizvodu.

    Pretraga po kategoriji na My Sony nalogu sa padajućim menijima kategorija proizvoda.

    Ako ste proizvod kupili van Evrope (npr. u Pacifičkoj Aziji, Severnoj i Južnoj Americi itd.), idite na web-lokaciju odgovarajućeg regiona da biste registrovali svoj proizvod. Proizvode kupljene izvan Evrope trenutno nije moguće registrovati u okviru usluge My Sony. Izvinjavamo se zbog ove neugodnosti.

    Повратак на врх странице

    Ne mogu da registrujem proizvod na My Sony nalogu ili se ekran zamrzava tokom registracije proizvoda 

    Prilikom registracije modela putem My Sony naloga možda nećete moći da nastavite ako su uneti podaci netačni. Polja možda neće moći da se izaberu ili se mogu zamrznuti kada pokušate da nastavite.

    Ako unosite naziv modela, izaberite ga sa padajuće liste i unesite pun naziv modela.

    • Na primer, ako registrujete WH-1000XM5 slušalice, izaberite ih sa padajuće liste i unesite znak (–) crtica. U nekim slučajevima model neće biti prepoznat ako ne unesete njegov tačan naziv. Ako je model pravilno unet, prikazaće se slika proizvoda i od vas će biti zatraženo da unesete serijski broj. Zatim možete da nastavite registraciju na uobičajeni način.

      Stranica za registraciju proizvoda na My Sony nalogu sa izabranim modelom WH-1000XM5 i poljem za serijski broj.

     

    Ako prethodne opcije nisu od pomoći, proizvod se možda ne nalazi u našoj bazi podataka.

    Obratite nam se Obratite nam se da bismo ovo proverili:

    1. Idite na sajt Sony Support Europe.
    2. Kada izaberete svoju zemlju na prikazanoj listi, bićete preusmereni veb lokaciju za podršku kompanije Sony.
    3. Listajte do dna strane i izaberite Contact us(Obratite nam se).


    Повратак на врх странице

    Ovaj članak je mašinski preveden. Mašinski prevodi nisu osetljivi na kontekst i možda ne mogu savršeno da prate sadržaj engleske verzije.