Povrat novca DI Vinter 2025 SEU 2025.10.01-2026.01.31

SONI ZIMA DI CASHBACK PROMOCIJA od 1. oktobra 2025. do 31. januara 2026. godine 

U ovom članku odgovaramo na najčešće postavljana pitanja o Kampanji Soni Vinter DI Cashback 2025 sa odabranim fotoaparatima Soni Digital Imaging, sočivima i dodacima Promocija 2025. Objašnjavamo kako da učestvujete, koje informacije trebate da navedete i kako da podnesete zahtev da biste dobili povraćaj novca za ovu promociju.

---

---

1. Kako da učestvujem u promociji? 

KORAK 1: 

• Kupite jednu od prihvatljivih modela između 1. oktobra 2025. i 31. Januara 2026. (uključeno) kod ovlašćenih prodavaca unutar Republike Srbije, da biste zatražili svoj povraćaj novca. 
• Kupovina je ograničena na 2 jedinice po modelu i najviše 5 proizvoda koje treba da zatraži svaki pojedinac. 
• Sony  ponuda povrata novca ne može se kumulirati sa bilo kojim promocijama koje vodi prodavac ili drugim Sony promocijama povrata novca za proizvod (e) u trenutku kupovine. Ostale Sony promocije koje ispunjavaju uslove nakon kupovine, poput produžene garancije & Dobrodošli u Alpha ispunjavaju uslove prilikom registracije kupljenih proizvoda.“ 

KORAK 2: 

Uđite na veb lokaciju kampanje (za Srbiju) i kliknite na dugme „Zahtev“ da biste se registrovali. 

Zahtevi se moraju podneti na internetu od trideset (30) dana posle datuma kupovine, a najkasnije do 31. januara 2026. godine, inače neće biti prihvaćeni. 
 
PRIMER: 
Kupac kupuje ILCE-7M4 12. oktobra 2025. Ovaj kupac može podneti zahtev od 12. oktobra 2025. do 31. Januara 2026. Ako je zahtev objavljen pre 11. novembra 2025. godine - biće odbijen (manje od 30 dana od kupovine). Ako je zahtev objavljen nakon 31. januara 2026. godine - zahtev će biti odbijen (podnesen nakon roka za podnešenje zahteva). 

KORAK 3: 

Da biste nastavili sa prijavom, kreirajte (za Srbiju) My Sony račun i popunite obrazac za kampanju navodeći sledeće detalje: 

• Informacije o vašem proizvodu: model, serijski broj, datum kupovine i prodavac 
• Vaši lični podaci: ime, adresa e-pošte, poštanska adresa, bankovni podaci i broj telefona 
• Vaš dokaz o kupovini   
• Slika vašeg serijskog broja dok držite proizvod u ruci 
•  Nakon popunjavanja navedenih podataka, kliknite na dugme „Pošalji“. 

KORAK 4: 

Nakon slanja obrasca, bićete preusmereni na stranicu, nakon čega ćete na vašu e-mail adresu dobiti potvrdu  registracije. Vaš registracioni kod je 8-cifreni broj koji će biti prikazan u naslovu e-pošte. Ovaj kod će takođe delovati kao referentni broj u slučaju da imate bilo kakvih pitanja o kampanji. 

KORAK 5: 

Ako vaš zahtev ispunjava uslove i odredbe nakon promocije, dobićete svoj određeni povraćaj novca u roku od 28 dana od potvrde vašeg zahteva. Ako želite da proverite status zahteva za povraćaj novca, kliknite na „Pogledajte status vašeg zahteva “ na linku koji se nalazi na početnoj stranici kampanje. 
- Idi ovde za proveru statusa zahteva 

---

2. Kada ću primiti povraćaj novca i kako će se to odraziti na moj bankovni račun? 

Cilj nam je da izvršimo vašu uplatu u roku od 28 dana od potvrde vašeg zahteva - to nije u roku od 28 dana od vaše registracije i ne možemo biti odgovorni za prodavce koji pogrešno savetuju kupce da se plaćanja vrše u roku od 28 dana od datuma kupovine ili bilo kakvih pogrešno savetovanih podataka. Imajte na umu da sve nedostajuće ili netačne informacije rizikuju da odlože validaciju i plaćanje, pa obavezno navedite sve potrebne tačne informacije. Uplate promocije povrata novca trebalo bi da se odražavaju pod imenom VorldPai ili Link Netvork.

---

3. Zašto moram da podnesem svoj dokaz o kupovini, ime modela, serijski broj? 

Potreban nam je dokaz o kupovini da bismo proverili da li vaš unos ispunjava uslove i odredbe promocije. Ovo smanjuje papirologiju za vas, jer možemo potražiti serijski broj kako bismo proverili vašu podobnost za promociju.

---

4. Šta se smatra prihvatljivim dokazom o kupovini? 

Prihvatljivi dokaz o kupovini mora sadržati potrebne kriterijume u nastavku: 

• Ime prodavca 
• Datum kupovine 
• Detalji o proizvodu 
• PDV broj 

Uzimajući u obzir da se zahtev može odbiti ako isporučeni dokumenti ne ispunjavaju gore navedene kriterijume.

---

5. Gde mogu da pronađem serijski broj svog proizvoda? 

Molimo vas kliknite ovde za primer kako možete pronaći serijski broj svog uređaja.

---

6. Na veb stranici piše da moj serijski broj nije prepoznat, zašto je to tako? 

Proverite da li ste uneli serijski broj ispravno. Ako ste sigurni da su informacije tačne, vaš modeli ne mogu biti uključeni u ovu promociju.

---

7. Koji se formati mogu koristiti za otpremanje dokumenata kao deo procesa registracije i postoje li ograničenja veličine? 

Vaša datoteka ne bi trebala da bude veća od 10 MB. Možete da otpremite samo standardne JPG, JPEG, PNG i PDF formate.

---

8. Dobio sam poruku da je moja tvrdnja nepotpuna. Šta da radim sada? 

Molimo vas da nam pošaljete informacije tražene u poruci što je pre moguće, kako bismo mogli potvrditi vaše učešće u promociji. Ako ne odgovorite u roku od 14 dana, ne možemo garantovati da ćete dobiti povrat novca.

---

9. Kupio sam svoj proizvod nekoliko nedelja pre/posle datuma promocije. Može li Sony napraviti izuzetak i odobriti povrat novca za moju kupovinu? 

Kupce koji se prijavljuju za ovu promociju možemo razmatrati samo ako je njihov proizvod kupljen u datumima navedenim u Uslovima i odredbama za Srbiju.

10. Da li je moguće da se prijavim za ovu promociju poštom umesto putem interneta? 

Nažalost, potraživanja poslata poštom nisu važeća. Molimo prijavite se ili registrujte na internet stranici i navedite potrebne informacije (vidi korak 3).

---

11. Podneo sam zahtev za tri (3) proizvoda, ali imam pravo na povraćaj novca samo za dva (2) proizvoda. Zašto ne ispunjavam uslove za ostale proizvode?  

Svaki zahtev treba podneti odvojeno na našoj veb stranici. Na kraju svakog uspešnog zahteva, imaćete priliku da podnesete novi zahtev. Kliknite na dugme „Zatražite drugi proizvod“ da biste dodali zahtev za drugi proizvod. 
 
NAPOMENA: Po kupcu se može podnijeti najviše pet (5) zahteva (i samo dva zahteva po modelu).

---

12. Nisam primio ažuriranja putem e-pošte u vezi sa mojim zahtevom, kako mogu da pratim njegov napredak? 

Automatski e-mail sa potvrdom šalje se kada je vaš zahtev podnesen, a druga e-pošta kada je vaš zahtev prihvaćen. Ako su nam potrebne dodatne informacije, šalje vam se poseban e-mail. Obavezno proverite fasciklu neželjene pošte/neželjenog poštanskog sandučeta. Štaviše, možete koristiti ovaj link za Srbiju, da biste pratili napredak vašeg zahteva unosom identifikacionog dokumenta zahteva koji je naveden u potvrdnom e-mailu.

---

13. Imam problema kada pokušavam da se registrujem za ovu promociju na mreži gde da idem? 

Slobodno kontaktirajte našu liniju za podršku putem ove veze za Srbiju, za bilo kakvu pomoć u vezi sa podnošenjem zahteva ili za prijavu bilo kakvih problema sa kojima se možete susresti.

---

14. Šta se radi sa mojim ličnim podacima? 

Možete pogledati našu politiku u vezi sa korišćenjem podataka o kupcima prateći ovaj link za Srbiju.